Vorbehaltlich Punkt 10 dieses Paragraphen kann der Kunde, der gleichzeitig Verbraucher oder eine in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person ist und einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, diesen ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er innerhalb von 14 Tagen eine entsprechende Erklärung abgibt. Zur Einhaltung dieser Frist reicht es aus, die Rückgabe über das vom Shop bereitgestellte Online-System zu melden. Um die Rückgabe selbst durchzuführen, klicken Sie auf den Link „Widerruf des Vertrags“ im Fußbereich der Seite. Dieser Link führt direkt zur Auswahl der zurückzugebenden Bestellung. Diese Funktion steht auch Personen zur Verfügung, die ohne Konto gekauft haben – das System ermöglicht die Verifizierung und den Übergang zum Rückgabeprozess nach Eingabe der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse. Nach Anmeldung oder E-Mail-Verifizierung klicken Sie bei einer rückgabeberechtigten Bestellung auf „Rückgabe melden“, wählen die zurückzugebenden Artikel, deren Menge, den Rückgabegrund sowie eventuelle Notizen aus und bestätigen die Auswahl. Nach Meldung der Rückgabe ändert sich der Bestellstatus, und der Kunde erhält eine Rückbestätigung per E-Mail.
Im Falle des Widerrufs gilt der Kaufvertrag als nicht abgeschlossen, und der Verbraucher oder die in § 10 genannten Person sind verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an den Verkäufer zurückzugeben oder an eine vom Verkäufer bevollmächtigte Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden.
Im Falle des Widerrufs ist das Produkt an folgende Adresse zurückzusenden: Adama Mickiewicza 9, 62-500 Konin. Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Der Shop erhebt keine Rücksendegebühren an das Lager. Im Shop gibt es keine Artikel mit endgültigem Verkauf.
Der Verbraucher oder die in § 10 genannten Person haften für eine Wertminderung des Produkts, die durch eine Nutzung entsteht, die über die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Prüfung hinausgeht. Zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise sollten Verbraucher oder die in § 10 genannten Personen das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie sie es in einem stationären Geschäft tun könnten.
Vorbehaltlich der Punkte 6 und 8 dieses Paragraphen erstattet der Verkäufer den Wert des Produkts einschließlich der Lieferkosten mit derselben Zahlungsart, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder die in § 10 genannten Person haben ausdrücklich einer anderen, für sie kostenfreien Rückerstattungsart zugestimmt. Vorbehaltlich Punkt 7 dieses Paragraphen erfolgt die Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung durch den Verkäufer.
Hat der Verbraucher oder die in § 10 genannten Person eine andere als die günstigste vom Shop angebotene Standardlieferart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Der Verbraucher oder die in § 10 genannten Person, die vom Kaufvertrag zurücktreten, tragen nur die Kosten der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
Die 14-tägige Frist, innerhalb derer der Verbraucher oder die in § 10 genannten Person den Vertrag widerrufen können, beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder die in § 10 genannten Person das Produkt in Besitz genommen haben, bei Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen besteht nicht für Verbraucher oder die in § 10 genannten Personen in folgenden Fällen:
wenn der Vertragsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurde oder zur Befriedigung individueller Bedürfnisse dient,
wenn der Vertragsgegenstand eine versiegelte Sache ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann (z. B. Nadeln),
wenn der Vertragsgegenstand Sachen sind, die nach Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden,
wenn der Vertragsgegenstand eine Dienstleistung ist und der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, wobei der Verbraucher vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert,
wenn der Vertragsgegenstand eine schnell verderbliche Sache oder eine Sache mit kurzem Verfallsdatum ist.
Das Widerrufsrecht aus dem Kaufvertrag steht sowohl dem Verkäufer als auch dem Kunden zu, wenn die andere Vertragspartei ihre Verpflichtung nicht innerhalb der festgelegten Frist erfüllt.
